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Alianza HP-Acotelsa-OVO for SWIFT
HP y ACOTELSA presentan una solución integrada para la gestión segura de los servicios SWIFT.
La solución permitirá a los departamentos de TI de las entidades financieras definir y controlar los Acuerdos de Nivel de Servicio de las transacciones emitidas por sus plataformas SWIFT.
19 de septiembre de 2005
Fuente: Acotelsa
ACOTELSA y HP han alcanzado un acuerdo de colaboración para el desarrollo y posterior comercialización de una solución para la monitorización, gestión y control del servicio de transacciones financieras que los departamentos de Tecnologías de la Información prestan (de forma interna o a terceros) alrededor de la plataforma Swift.
SWIFT es una comunidad internacional de instituciones financieras concebida con la misión fundamental de convertirse en el líder en la provisión de soluciones de comunicación para la interoperabilidad entre sus miembros, sus infraestructuras de mercado y sus respectivas comunidades de usuarios finales.
La comunidad SWIFT integra a más de 7.800 instituciones financieras de más de 200 países en todo el mundo a las que proporciona una infraestructura segura para la realización de pagos, transferencias, compra/venta de acciones y todo tipo de movimientos de dinero a través de una red IP, privada y segura.
El acuerdo de colaboración entre HP y ACOTELSA se sustenta en las sólidas relaciones existentes entre ambas compañías desde principios del año 2000, sobre todo en el área de la monitorización de redes y sistemas, área en el que las dos compañías son referencia de mercado.
La solución de monitorización y gestión del servicio Swift, diseñada y construida de conformidad con los principios y fundamentos defendidos por la metodología ITIL y utiliza todas las ventajas tecnológicas de las herramientas de gestión de la familia HP Openview.
Problemática de la gestión de servicios de tecnologías de la información
Tradicionalmente, los departamentos de TI han venido realizando la monitorización de la disponibilidad y rendimiento de sus equipamientos informáticos de manera desagregada. En muchos casos además esta gestión se realiza desde dentro de los propios departamentos de TI, sin tener en cuenta la experiencia real del cliente que utiliza los servicios.
En la actualidad, esta forma de monitorización y gestión, aunque necesaria, se ha mostrado claramente insuficiente para conocer, evaluar y controlar los servicios que prestan estas infraestructuras en el contexto de las distintas organizaciones.
Ventajas de la solución de HP y ACOTELSA
La solución desarrollada conjuntamente entre HP y ACOTELSA viene a ofrecer una respuesta adecuada y eficaz a la problemática descrita en el apartado anteriror.
Uno de sus puntos clave es la monitorización centralizada de los distintos entornos tecnológicos que dan servicio a Swift en una consola única, evitando la disgregación y mejorando la visibilidad de las posibles incidencias. La solución también es capaz, utilizando un repositorio común de los componentes tecnológicos que lo soportan y de sus relaciones, de mostrar el impacto de los fallos de infraestructura sobre el nivel del servicio.
Otra de sus ventajas es que tiene en cuenta la experiencia real del cliente, ya que es capaz de medir su percepción del servicio Swift a partir de la información proporcionada por sondas. Éstas pueden simular este servicio desde el punto de vista del cliente o medir el tiempo de ejecución de una transacción realizada por una aplicación real o por el propio usuario.
La herramienta proporciona, además, un sistema automatizado de generación de informes (técnicos y de gestión) que permite un exhaustivo seguimiento del nivel de servicio mediante el establecimiento de unos SLAs operativos para cada uno de los sub-servicios monitorizados, alertando sobre el posible incumplimiento de los mismos y mejorando continuamente el nivel de servicio.
HP y ACOTELSA, pioneros en la gestión del servicio SWIFT
HP Openview es la familia de herramientas de gestión líder del mercado en el área de los sistemas distribuidos, según estudios de consultoras independientes como IDC o Gartner Group.
Las soluciones de monitorización y gestión implantadas por HP, construidas teniendo en cuenta las recomendaciones de la metodología HP-ITSM (basada en ITIL) y utilizando herramientas de gestión de la familia HP Openview, son líderes indiscutibles del mercado de la monitorización y gestión de redes y sistemas distribuidos en España, como lo demuestra el amplio número de referencias de clientes satisfechos con estas soluciones. Hewlett Packard cuenta, además, con un amplio grupo de consultores certificados en la metodología ITIL.
Especialista en la provisión de servicios gestionados, ACOTELSA se ha convertido a lo largo del 2004 en uno de los referentes en la implantación y gestión del servicio SWIFT en España, consiguiendo el mayor número de certificados en infraestructura SWIFT del panorama tecnológico español, consolidándose como una de las pocas empresas españolas con la certificación de Service Partner de SWIFT. El acuerdo de colaboración suscrito entre HP y ACOTELSA ha generado una notable expectación en los departamentos de TI del entorno financiero español, sobre el que ya se han pronunciado algunos de sus actores principales.
En palabras de Juan Antonio Martínez Compán, responsable de infraestructuras de Mercado y Tecnología de SWIFT Iberia, “la alianza firmada entre HP y ACOTELSA resulta una extraordinaria combinación, tanto por la complementariedad de sus ofertas como por el liderazgo ofrecido en sus respectivas áreas, su solución representa toda una garantía para la gestión de nuestra infraestructura”.
Sobre HP
HP es proveedor de soluciones tecnológicas para particulares, empresas e instituciones en todo el mundo. La oferta de la compañía abarca infraestructura de tecnologías de la información, informática empresarial y consumo, imagen e impresión y servicios globales. Los ingresos correspondientes a los cuatro últimos trimestres fiscales, finalizados el pasado 31 de julio de 2005, fueron de 85.200 millones de dólares. Más información sobre HP (NYSE, Nasdaq: HPQ) en: www.hp.com.
Sobre ACOTELSA
ACOTELSA comprende un grupo de empresas especializadas en el entorno de las Tecnologías de la Información, la Ingeniería de Sistemas y el desarrollo de soluciones software muy especializadas.
Constituida a finales de 1998 con capital privado e íntegramente español, cuenta con más de 250 profesionales de muy alta cualificación, lo que ha propiciado un extraordinario crecimiento de la compañía.
ACOTELSA es un líder de la industria IT con un sólido historial en la provisión de productos, servicios y soluciones globales en el entorno de las Tecnologías de la Información de nuestro país.
Más información sobre ACOTELSA en: www.acotelsa.es.
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